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暗黑破坏神3玩家朱群岳被锁?玩家批消保官没做

作者:xzl1981发布时间:2019-06-18 12:15

iem世界大赛/取自网路)

锺祯祥/特稿

职业玩家朱群岳泣诉,自己「暗黑破坏神3」游戏帐号被锁,2000多小时的心血付之一炬,北市消保官也跳出来,指业者逕自主张违反游戏规则,被媒体大幅。不料消息一出,引来许多「暗黑破坏神3」玩家质疑,内容多处与游戏现实不符。

第一个疑点,据《苹果日报》,朱群岳在游戏中花费时数达2000多小时,但「暗黑破坏神3」游戏5月15日上市至他被封锁的8月17日,扣除维修时间,总游戏时数也只有2600多小时,除非朱先生每天都不吃不喝不睡,连续3个月爆肝打电动,不然很难相信这之中没有夸大浮报事实。

第二个疑点,朱群岳称自己玩游戏好时可月入3、4万,但有玩家帮他试算,照知名宝物拍卖网游戏货币和台币换算,依他的游戏时数,收入远远不只只有3、4万,这还不包括装备、帐号等额外收入。

第三个疑点,有玩家从新闻照片中找到朱群岳的帐号,发现其装备并无特别惊人之处,似不如他所称「那幺厉害」,「就是普通的打宝装嘛!」多数「暗黑破坏神3」玩家也不认识他,以至朱忽然成为google热搜排行关键字第1名。

第四个疑点,「暗黑破坏神3」的开发商「暴风雪娱乐」,是以「严惩外挂违规玩家」出名的公司,也因为这样深受全球玩家爱戴。虽然消保官认为暴雪处置不合理、不公平,但要了解,美国的消费者权益远高于,若暴雪常乱封锁帐号,早就被告翻了,用不着玩家跨海求偿。

有曾被「永久封锁」的玩家现身说法,若真觉得自己没有使用外挂等非法程式,只要写封英文e-mail给暴雪客服,通常可以解锁;暴雪在封锁帐号前,都会录影存证,以防有类似纠纷发生。

据平面媒体,10月4日在消保官陪同与代理商协商后,朱群岳的帐号已经解锁,但归还道具的权利仍在开发商身上,本地厂商无权置喙。市消保官萧光展对此表示,该游戏为国外开发、业者代理,业者以玩家「异常表现」为理由锁帐号,公平性和合理性令人质疑。

消保官的主张或许没错,但3c、尤其是数位内容有别于一般实体商品,不能用相同的逻辑来处理,如之前北市府要求的app有7天鉴赏期可退货规定,让国外厂商见识到了政府在数位法规方面的落后,消费者也不买单。

朱群岳的帐号被锁,或许是他个人的问题,但就相关看来,只是再次突显我国政府与官员对此领域的无知,许多一般玩家都可以提出的疑点,身为执行公权力的公务员却茫无头绪。

云端时代兴起,也带来许多新商机和新行业,日前《ettoday》就曾过,知名国外玩家athene靠玩「暗黑破坏神3」赚入4千万台币。2012年,全球游戏市场将突破千亿美元(3兆台币)大关,其他如职业电竞、数位内容买卖服务也跟着蓬勃发展。

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